Semplificare la vita

Uber lo fa. Amazon lo fa. Microsoft idem. E con loro tante altre. 

Ci pensavo questa mattina. Così come a Miami per vacanza, tra ieri e oggi ho utilizzato Uber per tre volte qui a Parigi. 

Prezzi impareggiabili rispetto ai taxi, tempi d'attesa sotto i 4 minuti anche a mezzanotte e questa mattina alle 7.00. 

Questo non è un modo intelligente di combinare tecnologia e ovvietà al servizio di un mercato che ha visto un'offerta sostanzialmente immutata chissà per quanti decenni? 

Start-up o grandi colossi hanno oggi successo perché hanno compreso che semplificare la vita alle persone è l'ingrediente segreto per farsi apprezzare sempre di più e stabilire un rapporto di fiducia quasi morbosa.  

E nel mondo dei servizi alla persona, è sempre stato e sempre rimarrà il vero asso nella manica.