Come trattare i clienti

Utilizzo SquareSpace, la piattaforma di blogging che fa girare questo posto qui dal 2007. Oggi per posta mi sono arrivati questi:  

SquareSpace

La lettera a mano cita testualmente:

Hi Andrea,
Just wanted to write a quick note and thank you again for being such an awesome customer! I love seeing other Italians using our products. Hope you love your shirt! If you ever have questions, please let us know!
- Laura M.

E' un'inezia in termini di valore, ma soltanto perché ne ha uno inestimabile per qualsiasi cliente.