INPS: Ufficio complicazioni

I miei genitori, prossimi ai 70 anni, da qualche anno percepiscono regolarmente la pensione. Da quest'anno l'INPS ha annunciato di non inviare più il CUD a mezzo posta, ma per via telematica.

Ottimo slancio verso l'informatizzazione e il risparmio pubblico penso, ma per accedere ad un semplice documento bisogna essere mediamente esperti di navigazione e utilizzo del computer. Cosa che non tutti i pensionati italiani hanno dalla loro.

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Difficoltà d'accesso già sottolineate da questo articolo del Corriere, ma sperimentate sulla mia pelle questo weekend, quando nel tentativo di recuperare il PIN d'accesso (dopo 10 min di ricerca nel sito, ho proceduto a cercarle su motore di ricerca) per i miei genitori mi sono imbattuto in questo rocambolesco SMS...La prima parte del PIN?

La seconda parte spedita per posta? 

Grosso momento WTF. Risultato, impossibile accedere al sito.

Altro che cambiare l'Italia...