Un'opportunità non una perdita di tempo

Ecco perché i social media sono un’opportunità: sono l’unico strumento che, se sfruttato secondo le sue reali potenzialità, ti permette di creare una relazione, una conversazione, un dialogo. Rendono il brand umano, lo scaldano, lo trasformano in lovemark, creano apostoli ed evangelisti della marca. Il futuro (anzi, presente) della comunicazione. L’unica chance che le aziende hanno di restare in un mercato ipercompetitivo ed ipercomplesso come quello del 21esimo secolo.

(Marketing Arena)