I fan non sono sempre i clienti migliori

Condivido in toto l'analisi fatta da Stefano sulla pubblicazione/report fatto da Digital PR:

Il Social Business non si valuta a peso di fan o di tweet, ma attraverso un’analisi prolungata del modo in cui un’azienda decide di utilizzare le tecnologie e le dinamiche dei social media per coinvolgere attivamente dipendenti e utenti, dentro e fuori l’azienda, con un unico obiettivo finale da raggiungere: migliorare il business attraverso una migliore esperienza utente, a tutti livelli. I fan non sono sempre i clienti migliori.